Круглый стол по виртуальному справочно-библиографическому обслуживанию прошел в рамках Международного библиографического конгресса в Якутске.
19 сентября в Арктическом государственном институте культуры и искусств состоялся круглый стол «Виртуальное справочно-библиографическое обслуживание» организованный в рамках IV Международного библиографического конгресса. Мероприятие собрало ведущих экспертов библиотечной сферы для обсуждения одной из самых актуальных форм обслуживания читателей — виртуальной справки.
Виртуальная справка — это современный сервис, позволяющий пользователям получать библиографические консультации и доступ к информации в удаленном режиме. Теперь, чтобы задать сложный вопрос не обязательно приходить в читальный зал. Достаточно иметь доступ в интернет, находясь в любой точке республики, страны или мира.
Модераторами дискуссии выступили признанные специалисты в своей области: Александра Андреева и Эльвира Разумова, главные библиографы информационно-библиографического отдела Российской национальной библиотеки (Санкт-Петербург), а также Ольга Афанасьева, кандидат педагогических наук, доцент Арктического государственного института культуры и искусств (Якутск).
Участниками круглого стола являются специалисты из крупнейших библиотек России. Среди них — Российская государственная библиотека искусств (Москва), Центральная городская публичная библиотека им. Маяковского (Санкт-Петербург), Свердловская, Волгоградская, Челябинская областные универсальные научные библиотеки. Республику Саха (Якутия) представляли Национальная библиотека и Амгинская центральная библиотека им. В. М. Новикова-Кюннюк Урастырова.
В фокусе обсуждения участников был накопленный опыт работы в рамках корпоративного взаимодействия. Эксперты делились кейсами совместного развития виртуальных сервисов научных и публичных библиотек. Процесс объединения ресурсов необходим для более качественного обслуживания пользователей.
Особый интерес вызвали доклады, посвященные интеграции искусственного интеллекта в библиотечную сферу. С проблемным и дискуссионным сообщением «Искусственный интеллект или библиограф?» выступила Татьяна Миногина, главный библиограф Челябинской областной универсальной научной библиотеки. Эта тема стала одной из центральных на круглом столе, подтвердив, что технологии ИИ активно внедряются в работу библиотек, открывая новые перспективы и ставя новые вызовы перед профессионалами.
Кроме того, с докладами выступили Лариса Малая, главный библиотекарь Национальной библиотеки Якутии, и Туйара Новикова, главный библиограф Амгинской ЦБС, которые поделились локальным опытом организации справочно-библиографической работы.
Итогом круглого стола стало конструктивное обсуждение наболевших вопросов и определение перспектив развития виртуальных справочных служб. Участники сошлись во мнении, что за цифровыми сервисами — будущее библиотечного дела, а сочетание профессионального опыта библиографов с мощью искусственного интеллекта откроет новые горизонты для доступа к знаниям.
